2月3日，市长史根治到市信访局公开接待群众来访，并强调，要坚持以人民为中心，抓实抓细信访稳定工作，确保全市社会大局稳定。
接访中，史根治听诉求、找症结、拿意见，共接待4批集体访代表、涉及67名群众，研判2起疑难复杂信访事项。对于群众反映的拖欠农民工工资等问题，史根治要求有关县（区）尽快筹措资金、发放工资，让群众安心过年。
史根治在听取我市信访工作汇报后表示肯定，并指出，信访工作是党委政府了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要群众工作。今年是建党100周年，也是“十四五”开局之年，受疫情和经济下行双重影响，信访工作任务更加艰巨，保持社会稳定更加重要。一要提高思想认识。进一步强化政治意识、担当意识、责任意识，积极谋划、主动作为，抓细抓实信访稳定工作，确保全市社会大局稳定。二要落实工作责任。深入开展信访工作示范县、“四无”乡（镇、街道办）创建活动，持续夯实基层基础，坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”目标，做到真正接访、真心处访，切实把群众吸附在当地。三要注重问题解决。精准把握信访工作中的重点、难点、热点，对于拖欠农民工工资、问题楼盘、非法集资等重点领域和问题，要制订方案、精准施策，带着感情为群众办实事、解难题。对于群众反映的合理诉求，要想方设法予以解决。对于合理但一时不能解决的问题，要说明情况、获得群众的理解和支持。对于缠访闹访情况，要依法依规处理到位。四要提高能力水平。信访干部要注重学习研究、加强自身建设，进一步增强群众工作水平和化解问题的能力，提升新形势下做好信访工作的素质水平，以扎实的工作作风、盯住不放的钉钉子精神，有效化解群众的操心事、烦心事、揪心事，为全市经济社会发展营造良好环境。