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交易业务咨询电话：0374-2962805 / 2968718
交易软件技术咨询电话：0374-2961598 / 18637482262
监督电话：0374-2962665
一、Q：供应商或代理机构如何进行诚信库备案？
A：CA公司办理CA数字证书——交易系统注册并绑定CA数字证书——使用CA数字证书登录交易系统——办理相关业务。
点击查看《beat365英超欧冠比分_36500365体育在线投注_正版约彩365软件公共资源交易中心 关于建立诚信库、实行网上注册的通知》。
二、Q：交易系统注册并绑定CA数字证书注意事项？
A：注册前请先阅读《投标人（供应商、竞买人）操作手册》，并确认办理过CA数字证书，及在本机安装好CA证书驱动；账号为组织机构代码证号或统一社会信用代码证号，密码是个人设置的密码，请牢记个人注册的密码，谨防丢失；注册中途关掉浏览器，可使用账号密码登录，继续完善信息；注册最后一步时需插入单位CA数字证书对注册信息进行绑定，绑定成功后，可使用CA数字证书进入系统办理相关业务。
三、Q：未绑定CA数字证书前忘记交易系统注册密码及绑定后CA数字证书信息发生变更无法登录交易系统？
A：携带营业执照原件、营业执照复印件（加盖盖章），法人委托书（加盖盖章）、情况说明(点我下载模板）（加盖盖章），被授权人身份证复印件（加盖公章）到中心一楼咨询绑定窗口重置密码。
四、Q：点击提交绑定CA数字时浏览器无反应？
A：更新IE浏览器到最新版本，检查浏览器是否安装flash插件。点我更新浏览器 点我下载flash插件
五、Q：点击提交绑定CA数字证书时提示请确保CA数字证书信息是否正确？
A：检测注册信息和当前电脑插入的CA数字证书信息是否一致（公司名称和统一信用代码）。
六、Q：CA数字证书登录失败解决方案
A：1、确认单位信息是否进行诚信库入库（在2017年3月6日以后在许昌公共资源交易网进行诚信库入库并绑定CA数字证书） 【点击查看诚信库入库通知】；
2、检测CA数字证书驱动是否安装；[河南CA] [信安CA] [北京CA] [深圳CA]
3、检测使用的是否是IE最新版本（IE11）点我更新浏览器 ，
4、检查CA数字证书里的信息（在CA证书小精灵里查看）是否和系统注册信息一致(统一社会信用代码区分大小写）；如果不一致请到CA公司更改数字证书内信息或变更系统内注册信息（查看问题九）。
七、Q：注册过程中，相关资料、图片不能上传怎么办？
A：上传成功，对应栏目项会有上传成功的标识。如果不能上传，如果使用IE 浏览器，建议升级为IE11 以上版本，尝试上传。如果用其他浏览器，请更换浏览器模式，尝试上传。
八、Q：如何变更企业名称？
A：1、详细点击下载《保证金操作指南》
2、查看银行打款单上账号是否与系统诚信库中所注册银行账号一致，如果不一致，以银行打款单上账号为准，同时部分账号中间有“-”，需问清楚银行是否在账号中添加。
3、查看打款金额与账号是否与保证金缴纳说明单一致。
4、查询保证金时，不显示公司银行账号信息：检查备案信息中的公司银行信息状态是否生效，如果状态为变更银行信息须审核，需点击变更完成-提交，提交后即立即生效。
5、查询不到汇款信息，检查日期是否在查询范围，点击下闲置中选项。
十、Q：保证金交错账号无法查询及退款？
十一、Q：制作许昌公共资源交易系统电子标书所需电脑环境要求
A：Ø 使用win7或者以上版本电脑操作系统
Ø 使用IE11及以上版本浏览器，并将http://222.143.158.106:8088/ggzy/添加为受信任站点及启用Activex控件操作如下：
n IE浏览器-Internet选项-安全-授信任的站点-添加许昌公共资源交易系统;Internet选项-安全
n IE浏览器-Internet选项-安全-自定义类别-Activex控件和插件设为启动
Ø 安装CA驱动及签章工具
Ø 下载安装许昌投标文件制作系统 SEARUN
Ø 下载并安装Adobe Reader PDF阅读器
Ø 下载并安装office2007完整版
十二、Q：CA钥匙登陆显示登陆失败，错误代码4112：
A：1、在交易系统登陆界面，交易系统-CA证书登陆-[信安CA]重新下载按照新的信安CA驱动。
十三、Q：签章结束后点击导出，提示未对PDF进行签章？
A：信安CA用户登录系统，系统导航栏找到组件下载，重新安装信安CA签章工具。
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